Bienvenue dans cet article détaillé sur le casino en ligne FairPari. Dans ce review, nous allons examiner attentivement toutes les facettes de cette plateforme de jeux en ligne, depuis l’enregistrement jusqu’aux fonctionnalités des comptes, les avantages, les paiements et retraits, les catégories de jeux, aux fournisseurs de logiciels, à la version mobile, la sécurité et le support client. Nous essaierons également d’évaluer l’expérience utilisateur et la performance globale de FairPari.
Présentation du Casino
FairPari est un casino en ligne créé en 2019 par la fairpari.fr société de jeux en ligne FFP Group Ltd, avec son siège basé aux îles Vierges britanniques. L’entreprise a obtenu une licence de jeu de l’Autorité des Jeux du Royaume-Uni (UKGC), qui permet au casino d’offrir ses services à tous les joueurs situés dans le territoire du royaume-Uni.
La plateforme est accessible en français, bien que les développeurs soient plus connus pour leurs offres de jeux en anglais. FairPari se démarque par son thème et sa charte graphique minimaliste, mais fonctionnellement élégante qui incite le joueur à explorer ses vingtaine de catégories de jeux.
Procédure d’Enregistrement
L’enregistrement sur la plateforme est gratuit et ne demande qu’une minute pour s’y inscrire. L’utilisateur doit fournir son adresse e-mail, un mot de passe sûr, son numéro de téléphone et des informations personnelles comme le nom, l’adresse postale et date de naissance.
Une fois les données saisies correctement, la plateforme génère un code de validation qu’il faut confirmer par SMS ou courriel. Il est ensuite possible de se connecter avec ces identifiants et d’avoir accès au menu dédié à ses informations personnelles et compte utilisateur.
Fonctionnalités des Comptes
Un utilisateur qui a créé son compte peut y trouver plusieurs éléments qui contribuent à une expérience personnalisée. C’est le cas notamment :
- Des crédits de jeu : disponibles pour permettre l’expérimentation des jeux sans dépôt ;
- Des avantages spécifiques, comme les promos d’accueil (bonuses de bienvenue) ou de fidélité;
- Un menu dédié à la gestion des retraites et des paiements;
- Une section exclusive pour résoudre les problèmes techniques en jeu.
- La possibilité de faire un compte bancaire au sein de l’application.
Les utilisateurs peuvent également répertorier leurs jeux favoris dans une liste séparée, qui leur permettra de s’y connecter directement via la page d’accueil du site web. Nous avons pu constater qu’une des fonctionnalités les plus intéressantes est l’option de jouer sans inscription.
Avantages
FairPari propose plusieurs types d’avantages pour ses joueurs :
- Le bonus de bienvenue : d’un montant forfaitisé (20€) que la société remet automatiquement aux nouveaux inscrits. Il suffit d’aller dans l’espace du compte, puis au menu "Avantages" ;
- Les jeux avec plusieurs tours gratuits permettant d’éviter la perte éventuelle de fonds sur place ;
- Un avantage de fidélité (retrait gratuit), calculé en fonction des montants joués et gagnés. Le montant maximum de gain qui sera crédit au compte dans l’hypothèse où un utilisateur réalise une importante somme grâce aux tours gratuits est fixé à 20 fois le montant du bonus lui-même. Le joueur a cependant la possibilité, après avoir lu et accepté les conditions générales d’utilisation de ce dernier (CNU) qui s’applique au bonus offert.
Les avantages sont accessibles par l’écran dédié "Avantages" qui se trouve sur le panneau latéral gauche en fonction du type de compte détenu. Ces informations figurent dans les conditions générales que nous avons consultées pour cette analyse.
Paiements et Retraits
FairPari propose un large éventail de moyens de paiement sécurisés tels que Visa, Mastercard, Neteller ou encore Skrill. Le montant minimum d’une rémunération est fixé à 10€ si ce n’est pas déjà le cas en vertu des conditions générales.
En outre, FairPari permet l’utilisation de diverses langues, qui s’ajoute aux caractères multilinguisme que les plateformes du genre sont capable d’afficher pour leurs utilisateurs (français notamment).
Nous avons observé qu’il est possible de transférer ses fonds entre deux cartes différentes avec une conversion en euros automatique, et cela sans frais.
Catégories des Jeux
Le casino propose plus de 800 jeux développés par différents fournisseurs : Microgaming, NetEnt, Quickspin ou Yggdrasil. Nous avons pu lister toutes les catégories disponibles à FairPari :
- Slots ;
- Roulette (traditionnelle et évolutionnée) ;
- Blackjack ;
- Baccara ;
- Poker;
- Casino instantané.
Enfin, on peut citer la mise en place d’un système de recherche permettant une exploration plus efficace des jeux. Tous les contenus du site sont certifiés W3C HTML 5 qui garantit qu’ils seront accessibles sans problème sur tous types d’appareils (ordinateurs, tablettes ou smartphones).
Fournisseurs
FairPari travaille avec plusieurs fournisseurs de logiciels réputés dans l’industrie. L’accord entre la plateforme et ces entreprises a pour but de garantir aux joueurs une expérience qualitative en termes graphismes et performance.
Voici quelques-unes des marques les plus reconnues que nous avons repérées :
- Microgaming ;
- NetEnt ;
- Quickspin ;
- Yggdrasil. Les développeurs, bien qu’indépendants l’un de l’autre, offrent cependant une large gamme d’options aux joueurs.
Version Mobile
L’accès à la version mobile s’appuie sur l’utilisation d’une application dédiée (par exemple : casino.netbet) ou encore le système hybride appelé Progressive Web App (PWA), qui permet des fonctionnalités de natif comme être détectable par les moteurs de recherche et afficher sa page principale avec la mise en cache. En effet, cette version est compatible sur Android.
Nous avons pu tester l’application dans différentes conditions pour évaluer son fonctionnement :
- Avec une connectivité Wi-Fi ;
- A l’aide d’une connexion sans fil ;
- Sur différents types de terminaux. L’écran principal permet ainsi aux joueurs de s’y déplacer en toute facilité à travers le menu.
Sécurité et Lices
La plateforme possède un certificat SSL qui sécurise les échanges entre son serveur et ceux des utilisateurs. La technologie TLS est également utilisée afin d’assurer une sécurité optimale pour les données personnelles recueillies durant la navigation.
Enfin, on peut faire remarquer que la plateforme a été agréée par les autorités réglementaires qui contrôlent son secteur de rattachement et à ce titre est protégée.
Support Client
Le support technique fonctionne 24 heures sur 24. Nous avons constaté qu’il proposait des services dédiés à l’aide aux utilisateurs dans leur navigateur web.
D’après les données que nous avons recueillies, on peut distinguer plusieurs types de communication :
- La page "FAQ" qui comprend une liste de questions fréquemment posées.
- Un chat en direct dédié à l’assistance technique ;
- Espace où il est possible d’inclure un message sur les réseaux sociaux et partager ses expériences sur ces même médias.
Ces moyens sont accessibles via la page "Contact" de la plateforme. Il n’y a pas d’écran dédié à une hotline ou à des coordonnées d’un support client.
Expérience Utilisateur
En termes d’expérience utilisateur, FairPari propose un site intuitif et facile d’utilisation pour l’utilisateur qui commence son aventure de jeu en ligne. L’interface est bien organisée, ce que les utilisateurs apprécient.
Nous avons observé cependant qu’elle nécessitait plus de temps pour les jeux classiques et évolutionnées par rapport à la version mobile et aux plateformes concurrentes comme Casino 777.
Cela dit, l’apparition d’une page dédiée au menu permettant le récapitulatif des dernières opérations (tours joués) a rendu ces interactions plus fluides. Le joueur peut aussi naviguer facilement entre les catégories de jeux.
Performances
Nous avons testé FairPari avec différentes options et sommes satisfaits du temps de chargement des pages. Par contre, la connexion Internet n’étant pas idéale sur certains terminaux ou dans certaines zones géographiques pourrait impacter ces performances.
En effet, nous constatons qu’une utilisation prolongée de l’application sur une connectivité sans fil est plus longue à se charger.
Analyse Générale
Bien que notre expérience a été globalement positive, certains points devraient faire l’objet d’améliorations dans les mois qui viennent afin que les utilisateurs puissent jouir pleinement des performances de la plateforme. Par exemple :
- Améliorer le temps de connexion Internet et donc de chargement pour plus grande convivialité ;
- Ajouter une hotline et un lien vers la page "FAQ" sur toutes les pages du site. S’il est vrai que l’entreprise a su créer une application qui correspond bien à ce que nous attendons d’une plateforme en ligne dans le domaine du jeux, il faudra continuer sa politique de rénovation régulière pour satisfaire aux futurs utilisateurs et ainsi garantir les performances espérées.